Fermob & Lafuma Havemøbler Kirkeskov Hvidsteen interiør, Flos, Artemide, kragh Rosenberg, Fermob, Lafuma, Foscarini, Lamper -

BESTILLING:

Du kan som kunde vælge at besøge vores butik i Greve og bestille dine vare der, eller besøge vores netshop shop.kirkeskovhvidsteen.dk og ligge en ordre der. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter.

Priserne er dagspriser.

Når du handler med shop.kirkeskovhvidsteen.dk indgås aftaler på følgende sprog:

Dansk

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til

kirkeskovhvidsteen@mail.dk

FRAGT:

Vi sender fragtfrit ved køb over 700 kr, dog ikke havemøbler og alm. møbler. Ved køb under 700 kr. koster det 75 kr. i fragt. (dette gælder dog ikke møbler og havemøbler) Vi benytter os af Post Danmarks service Track & Trace, hvilket betyder at vi til hver en tid kan gå ind og opspore pakken såfremt der skulle opstå problemer, hvilket giver dig som kunde og os som butik en tryghed. Fragt til udlandet: skriv venligst ti os, og forespørg om prisen kirkeskovhvidsten@mail.dk
Kirkeskov Hvidsteen leverer dag-til-dag i Danmark.

Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet.

Kan en vare ikke leveres som forventet, får du besked herom samt modtager en ny forventet leveringstid. Du kan naturligvis annullere dit køb, hvis ikke andet er aftalt.

Bestiller du en vare, der ikke er på lager, bestilles den hjem. Ved kort leveringstid, typisk under 10 dage, kontaktes du ikke, og ved længere leveringstid, vil du modtage information om forventet levering.

Alle oplyste leveringstider skal betragtes som vejledende, idet der tages forbehold for udskudt levering fra Kirkeskov Hvidsteen`s grossister. Har du et særligt behov, så ring og lad os hjælpe.

Spar tid på leveringen

Du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse end din privatadresse. Du kan for eksempel vælge at få varerne leveret på din arbejdsplads, så der altid er nogen til at tage imod varerne.Du undgår således at skulle på posthuset for at hente din vare, hvis du ikke er hjemme

Møbler og havemøbler koster 150 kr. pr. pakke. Ved køb over 5000 kr er fragten gratis.

BETALING:

På shop.kirkeskovhvidsteen.dk kan der betales med:

Dankort
Mastercard
Visa
Visa JCB

Lic Mastercard NB: Der gives ikke Lic rabat på i forvejen nedsatte varer.

Vi tager ikke gebyr for betaling med disse kort

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken shop.kirkeskovhvidsteen.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra shop.kirkeskovhvidsteen.dk Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Derudover kan der for offentlig virksomheder betales via EAN, ved betaling med EAN skal EAN nummeret skrives i feltet til kommentar.

Ved bestilling af varer med lang leveringstid, dvs. hvis den indkøbte vare ikke er hjemkommet til os inden for 4 uger fra ordredato, kan vi se os nødsagdiget til at gennemfører betalingen fra PBS da ordren ellers så vil blive forældet i PBS systemet.

REKLAMATIONSRET:

Når du handler på shop.kirkeskovhvidsteen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

Kirkeskov Hvidsteen interiør
Hundige Strandvej 210
2670 Greve

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende: Kopi af ordrebekræftelsen samt beskrivelse af fejlen

Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

FORTRYDELSESRET:

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på shop.kirkeskovhvidsteen.dk
Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Dog ikke på Fermob havemøbler som er bestilt direkte fra Frankrig til kunde i ønsket farve.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af vare hos shop.kirkeskovhvidsteen.dk er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, i ubrudt stand og der må ikke skrives , tegnes eller ændres på emballagens udseende for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til:

Kirkeskov Hvidsteen interiør
Hundige Strandvej 210
2670 Greve

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

TEKNISKE INFORMATIONER:

Der tages forebehold for fejl i form af nuancerforskelle mellem farver på billeder til varer og varernes faktiske farver og de dertil hørende farvekoder.

PERSONDATAPOLITIK:

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På shop.kirkeskovhvidsteen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

LOGSTATISIK:

Logstatistik bruges på shop.kirkeskovhvidsteen.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På shop.kirkeskovhvidsteen.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER:

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

For- og efternavn, adresse, postnummer, by,telefonnummer og e-mail-adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Kirkeskov Hvidsteen I/S og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Kirkeskov Hvidsteen interiør, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kirkeskov Hvidsteen interiør via e-mail: kirkeskovhvidsteen@mail.dk .

Forside »